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SOLICITUD ENVIADA A MODIFICACION - SIN INFORMACION

Buenos días, escribo porque estoy intentando completar la fase 3 del proceso de normalización de Venezolanos, sin embargo en 2 ocasiones recibí el correo que decía "Enviado a modificación" sin ningún detalle de cual documento estaba mal, luego de esto actualice un documento que entendí que no se correspondía y pues ahora el proceso no se completa, ya que se queda como  "enviado" y luego de unas horas sin recibir correos, pasa a estar simplemente disponible para someterlo de nuevo.

 

Quiero saber como proceder en este caso.

 

Gracias de antemano!

Buenas tardes Sr (a) Lourwleidy:

Para poder asistirle de manera puntual sobre su caso debo tener mayor información sobre su documento de identidad (Pasaporte). Favor comunicarse al área de Call Center al Tel.: 809-508-2555 Opción 0 o dirigirse a la sede de la DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN en la Autopista 30 de Mayo, Esquina Héroes De Luperón, Santo Domingo República Dominicana.

Un placer servirle!